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Impressum der SWO Netz GmbH

Allgemeine Hinweise:

Adresse:

SWO Netz GmbH
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
Telefon: 0541 2002-1113
Telefax: 0541 2002-3104
info(at)swo-netz.de
Internet: https://www.swo-netz.de

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Heinz-Werner Hölscher

Registergericht: Amtsgericht Osnabrück
Handelsregisternummer: HRB 206510

USt-IdNr. gemäß § 27a UStG: DE285661916

Bankverbindung:

Sparkasse Osnabrück (BLZ 265 501 05) 68791
IBAN: DE15265501050000068791
Gläubiger-ID: DE87ZZZ00000115385
BIC: NOLADE22XXX

Zuständige Aufsichtsbehörde: 

Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
Friedrichswall 1
30159 Hannover

Für den Inhalt ist verantwortlich:

Jan-Peter-Bruns (Zentrales Marketing)

Realisierung:

Website:

elemente websolutions - Webdesign, TYPO3, Programmierung
Friedrich-Ebert-Str. 113
48153 Münster
Internet: www.elemente.ms

Netzportal:

ITIZZIMO AG
Friedrich-Bergius-Ring 52
97076 Würzburg
Tel.: +49 931 306 9999 70
Mail: info(at)itizzimo.com
Internet: www.itizzimo.com

Hinweise

Alle Informationen auf diesem Server stellen eine unverbindliche Information dar und erfolgen ohne Gewähr. Die SWO Netz GmbH übernimmt keine Haftung für den Inhalt der präsentierten Seiten oder an uns übermittelte Daten. Sie behält sich das Recht vor, an den bereitgestellten Informationen Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen. Inhalt und Struktur dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung der SWO Netz GmbH.

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Hinweis zum „Streitbeilegungsverfahren"

Netzbetreiber und Messstellenbetreiber (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher), insbesondere zum Vertragsabschluss und zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerde), die den Anschluss an das Versorgungsnetz oder die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an:

SWO Netz GmbH,
Alte Poststraße 9,

49074 Osnabrück,

Telefon: 0541 2002-1113,
Fax:
0541 2002-3104,
E-Mail:
info(at)swo-netz.de

Der Verbraucher ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der Beschwerde nicht innerhalb der Bearbeitungsfrist abgeholfen hat oder erklärt hat, der Beschwerde nicht abzuhelfen. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unberührt. Das Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren bei der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren (z.B. nach dem EnWG) zu beantragen, bleibt unberührt.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind:

Schlichtungsstelle Energie e.V.,
Friedrichstraße 133,
10117 Berlin,

Telefon: (0) 30 / 27 57 240 – 0,
Telefax: (0) 30 / 27 57 240 – 69,
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de,
Homepage:
http://www.schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den:

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
für den Bereich Elektrizität und Gas,
Postfach 8001,
53105 Bonn,

Telefon: (0) 30 / 22 480 – 500 oder (0) 180 5 / 10 1000,
Telefax: (0) 30 / 22 480 – 323,
E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de


In den Bereichen Wasser, Abwasser, ÖPNV und Bäder nehmen wir außerdem an dem allgemeinen freiwilligen Streitbeilegungsverfahren teil, Beschwerden sind zu richten an:  

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8,
77694 Kehl am Rhein


Verbraucher haben außerdem die Möglichkeit, über die Online Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten.
Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden:
http://ec.europa.eu/consumers/odr