Wir sind hier
Ansprechpartner
Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter!
Damit Sie bei Ihren Anliegen schnell die richtige Unterstützung erhalten, finden Sie nachfolgend die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für die jeweiligen Themenbereiche.
Themenauswahl
B. Haus-/Netzanschluss
Wir helfen Ihnen bei:
- Technischen Fragen zum Netzanschluss,
- Kabeln und Hausanschlusskästen,
- Ladeeinrichtungen,
- Wärmepumpen und Erzeugungsanlagen,
- Änderungen bestehender Netzanschlüsse (z. B. Trennung oder Verstärkung),
- Neuanschluss
- Bauanschlüssen
Alle Informationen und Dienstleistungen finden Sie auch in unserem Netzportal.
C. Netzwirtschaft
Wählen Sie einfach den Bereich aus, der am besten zu Ihrem Thema passt:
Team Clearing
Wir helfen Ihnen bei folgenden Anliegen: Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen, MaLo‑ID‑Anfragen, Abrechnung des Messstellenbetriebs (MOS‑Billing), Fragen zum Datenaustausch, WiM‑Prozessen mit fremden Messstellenbetreibern
Wir helfen Ihnen bei folgenden Anliegen: Netznutzungsabrechnungen, Reklamationen, Mahnungen, Insolvenzen, Kontenklärungen, Zählerwesen, Neuanlagen, Ausbauten
Wir helfen Ihnen bei folgenden Anliegen: Energiedatenmanagement, Bilanzierung, Lastgangdatenversand, Zuordnungsermächtigung (EDIFACT)
Smart Meter
- PIN‑Anfragen,
- TOKEN,
- intelligente Messsysteme
- Smart Meter
Zählerstand
Wir helfen Ihnen bei:
- Turnusablesungen,
- Ein‑ und Auszügen,
- Lieferantenwechseln,
- Zwischen‑ und Kontrollablesungen,
- Zählerstandskorrekturen
- Reklamationen zu Zählerständen
Ihren Verbrauch können Sie zudem bequem online melden:
Einspeisung
Wir helfen Ihnen bei:
- Einspeiseanlagen wie PV‑, KWK‑, BHKW‑ oder Windkraftanlagen
- Abrechnung
- Anpassung der Bankverbindung oder Abschlagspläne,
- Kleinunternehmerregelung
- Betreiberwechsel
Ihren Zählerstand zu Ihrer Einspeisung können Sie uns auch bequem online melden:
Vertragsmanagement
- Lieferantenrahmenverträgen,
- Netznutzungsverträgen,
- Zuordnungsvereinbarungen,
- Messstellenbetreiberrahmenverträgen,
- Netzanschluss‑ und Anschlussnutzungsverträge
- Vertragliche Anliegen von Direktvermarktern oder Energieserviceanbietern
D. Zählerwechsel
Unser Partner smartOPTIMO hilft Ihnen beim Thema Zählerwechsel.
E. Baustellen
Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Baustellenkoordination – etwa zur Planung, Abstimmung oder Durchführung von Baustellen im Netzbereich.
F. Leitungsauskunft
Sie möchten eine Leitungsauskunft zu Strom‑, Gas‑, Wasser‑ oder Kanalnetzen einholen? Unser Team unterstützt Sie schnell und zuverlässig mit den passenden Informationen – und viele Anfragen können Sie ganz bequem direkt online beantragen.
G. Haus- & Grundstücksentwässerung
- Allgemeine Infos zur Haus- und Grundstücksentwässerung
- Auskünfte rund um die Entwässerung auf Ihrem privaten Grundstück
- Bestandsplänen
- Einleitgenehmigungen
- Fragen zu laufenden Fristen und Genehmigungsverfahren von Entwässerungsanträgen
- Technische Rückfragen bei laufenden Anträgen oder Fehleinleitungen
Sie haben allgemeine Fragen rund um Ihren Entwässerungsantrag oder zur Haus- und Grundstücksentwässerung?
Sie haben technische Fragen zu Ihrem laufenden Entwässerungsantrag oder zu Fehleinleitungen?
H. Glasfaserausbau
Wir helfen Ihnen bei den Themen:
- Ausbauplanung
- Verfügbarkeit
- Technische Rückfragen
- Eigenwirtschaftlicher Glasfaserausbau
- Geförderter Glasfaserausbau
I. Nachhaltigkeitsprogramm Wasser
Bei allen Fragen rund um die Projekte, Planungen oder Hintergründe stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Seite.
Sie haben Fragen zu dem Neubau der Zubringerleitung Thiene?
49074 Osnabrück
Sie haben Fragen zum Neubau des Hochbehälters Schinkelberg?
49074 Osnabrück
Sie haben Fragen zum Neubau des Wasserwerk Thiene?
J. Erdgasumstellung in Wallenhorst
Wir begleiten Sie durch alle Phasen – von der Geräteerhebung bis zur finalen Umstellung – und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit persönlich zur Seite.
K. Allgemeine Anfragen
